Política de confidencialidad

Introducción
El Instituto Hotelero Francés (IFH) concede gran importancia a la confidencialidad y seguridad de sus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).

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1. Datos recopilados

Recopilamos y procesamos los siguientes datos:

• Datos proporcionados directamente : Formularios de contacto, inscripciones, solicitudes.
• Datos recopilados automáticamente : direcciones IP, cookies y datos de uso a través de las herramientas que se mencionan a continuación.

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2. Propósito de los tratamientos

Los datos recopilados se utilizan para:

• Gestione sus inscripciones y solicitudes.
• Mejore su experiencia en el sitio.
• Comunicarnos con usted acerca de nuestros servicios.
• Analice el rendimiento y el uso del sitio.

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3. Herramientas y aplicaciones de terceros

Usamos las siguientes herramientas para recopilar y procesar datos:

• Zapier
• HubSpot
• Webglot
• Consola de búsqueda de Google
• Google Analytics
• Administrador de etiquetas de Google
• Plataforma de mapas de Google
• Metapíxel

Estas herramientas pueden implicar transferencias de datos fuera de la Unión Europea. En este caso, nos aseguramos de que sus datos estén protegidos de acuerdo con las normas europeas.

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4. Administrar las cookies

¿Qué es una cookie?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita un sitio web. Permiten recopilar información sobre su navegación para mejorar su experiencia.

Tipos de cookies utilizadas:

• Cookies esenciales : Necesario para el correcto funcionamiento del sitio.
• Cookies analíticas : Para analizar el rendimiento del sitio (Google Analytics).
• Cookies publicitarias : Para ofrecerte publicidad adaptada a tus intereses (Meta Pixel).

Gestión de las cookies:
Durante su primera visita, un banner le informa sobre el uso de cookies y le permite aceptarlas o rechazarlas. También puede configurar sus preferencias a través de su navegador o haciendo clic en el enlace «Administrar mis cookies» disponible en la parte inferior de la página.

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5. Tus derechos

De acuerdo con el RGPD, tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso : Acceda a sus datos personales.
• Derecho a la rectificación : Corrija sus datos.
• Derecho a borrar : Solicita la eliminación de tus datos.
• Derecho a la portabilidad : Reciba sus datos en un formato utilizable.
• Derecho a objetar : Oponerse a ciertos tratamientos.

Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros en:

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6. Periodo de retención de datos

Sus datos personales se conservan durante el tiempo que sea necesario para los fines descritos anteriormente, a menos que la ley exija un período de retención más largo.

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7. Seguridad de datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de sus datos personales.

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8. Cambios de política

Esta política puede actualizarse. La fecha de la última modificación se indicará en la parte superior de esta página.

Si tiene alguna pregunta o duda sobre esta política, póngase en contacto con nosotros en [email protected].

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