Politique de Confidentialité

Introduction
L’Institut Français d’Hôtellerie (IFH) attache une grande importance à la confidentialité et à la sécurité de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

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1. Données collectées

Nous collectons et traitons les données suivantes :

• Données fournies directement : Formulaires de contact, inscriptions, candidatures.
• Données collectées automatiquement : Adresses IP, cookies, et données d’usage via les outils mentionnés ci-dessous.

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2. Finalité des traitements

Les données collectées sont utilisées pour :

• Gérer vos inscriptions et candidatures.
• Améliorer votre expérience sur le site.
• Communiquer avec vous concernant nos services.
• Analyser les performances et l’utilisation du site.

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3. Outils et applications tierces

Nous utilisons les outils suivants pour collecter et traiter des données :

• Zapier
• HubSpot
• Webglot
• Google Search Console
• Google Analytics
• Google Tag Manager
• Google Map Platform
• Meta Pixel

Ces outils peuvent impliquer des transferts de données en dehors de l’Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que vos données sont protégées selon les standards européens.

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4. Gestion des cookies

Qu’est-ce qu’un cookie ?
Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lorsque vous visitez un site web. Ils permettent de collecter des informations sur votre navigation pour améliorer votre expérience.

Types de cookies utilisés :

• Cookies essentiels : Nécessaires au bon fonctionnement du site.
• Cookies analytiques : Pour analyser les performances du site (Google Analytics).
• Cookies publicitaires : Pour vous proposer des publicités adaptées à vos intérêts (Meta Pixel).

Gestion des cookies :
Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de l’utilisation des cookies et vous permet de les accepter ou de les refuser. Vous pouvez également configurer vos préférences via votre navigateur ou en cliquant sur le lien « Gérer mes cookies » disponible en bas de page.

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5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Accéder à vos données personnelles.
• Droit de rectification : Corriger vos données.
• Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données.
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format exploitable.
• Droit d’opposition : Vous opposer à certains traitements.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :

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6. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites ci-dessus, sauf si une durée de conservation plus longue est requise par la loi.

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7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité de vos données personnelles.

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8. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour. La date de la dernière modification sera indiquée en haut de cette page.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique, contactez-nous à [email protected].

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