Estágio de Experiência do Hóspede
Data de início
Pré-requisitos
Descrição do trabalho
Principais tarefas
- Será responsável pelo registo do feedback dos clientes no nosso CRM interno Nexus.
- Assistirá o gestor de relações com os clientes e os investigadores nas respectivas tarefas.
- Irá apoiar o departamento de Guest Experience, ajudando a preparar as estadias dos nossos clientes, sempre com o objetivo de proporcionar uma experiência de alta costura.
- Ajudará a organizar os tratamentos e a acompanhar os serviços VIP.
O seu perfil
- Possuir um diploma de gestão hoteleira.
- Tem excelentes capacidades de apresentação.
- É criativo, rigoroso e discreto.
- Poderá fazer sugestões.
- Tem bons conhecimentos de ferramentas informáticas, sendo o Opera/Fidelio uma vantagem.
- Tem um excelente nível de inglês.
Descrição da empresa
Situado na avenida Montaigne, junto ao teatro dos Champs-Élysées, o hotel Plaza Athénée é uma montra do luxo francês na zona que se tornou o coração da alta costura parisiense.
Construído em 1911 pelo hoteleiro Jules Cadillat e inaugurado dois anos mais tarde, em abril de 1913, o Hôtel Plaza Athénée situa-se na Avenida Montaigne, que foi traçada em 1850 e pontuada por sumptuosas mansões e famosos cabarés. O hotel rapidamente se impôs como um dos palácios mais procurados da Cidade Luz, de tal forma que duplicou de tamanho durante os loucos anos 20.
Em 1936, a emblemática brasserie Le Relais Plaza abriu as suas portas: já revolucionário na época, o interior Art Déco concebido por Constant Lefranc foi inspirado na sala de jantar de primeira classe do Normandie.
A abertura da casa de moda Christian Dior, a poucos passos do hotel, em 1946, marcou o início de uma longa história de alta-costura, seguida por outros estilistas. A Avenida Montaigne tornou-se a Meca da moda em Paris e o Hotel Plaza Athénée o ponto de encontro dos seus clientes.
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