Formação a tempo parcial - Rececionista (M/F)
Data de início
Pré-requisitos
Descrição do trabalho
ÉPOCA DE VERÃO DE 2025 - POSIÇÃO DE ALIMENTAÇÃO E HOSPEDAGEM SE NECESSÁRIO
Papel e missões :
- Cumprimentar os clientes logo à chegada com cuidado e atenção
- Acompanhar os hóspedes aos seus quartos no hotel e no chalé
- Contribuir para a fidelização dos clientes através de uma relação calorosa e personalizada
- Tratar as objecções e/ou comentários do cliente; assegurar que é dada uma resposta o mais rapidamente possível
- Assegurar o acolhimento e o check-out dos clientes em conformidade com os procedimentos internos (check in - check out)
- Informar os hóspedes sobre as condições da sua estadia, as formalidades e os serviços oferecidos pelo hotel
- Gestão da receção
- Gerir as chamadas telefónicas e as reservas
- Preencher o calendário de reservas e respeitar o tipo de quarto
- Assegurar a correta aplicação da política de preços do hotel (valor das tarifas, abertura e fecho de tarifas)
- Transmitir as informações necessárias aos outros serviços (andares, técnicos, etc.) e aos outros membros do serviço
- Cumprir os procedimentos de faturação e cobrança
- Gerir o fundo de caixa que lhes é confiado
- Limpeza da receção e do balcão e arrumação
Perfilprocurado e qualidades esperadas :
- Tem boas competências interpessoais
- Tem um sentido de acolhimento e de serviço
- Está disponível e é reativo
- Tem uma mentalidade comercial, bem como a capacidade de ouvir e antecipar.
- É diplomático e tem boas capacidades de organização
- Fala inglês fluentemente, sendo desejável uma segunda língua estrangeira
- Trabalho por turnos
- Alojamento e alimentação
Descrição da empresa
Hôtel Les Peupliers: um endereço lendário no coração de Courchevel Le Praz!
Aninhadoà entrada da pitoresca aldeia de Courchevel Le Praz, na orla da floresta e a dois passos do Lac du Praz, o Hôtel Les Peupliers**** é um dos estabelecimentos mais históricos da estância. Fundado nos anos 30 pela família Blanc, depois retomado pela família Gacon, foi adquirido pela família Pinturault em 2022, tornando-se a terceira família proprietária do hotel em quase um século de existência. Com as suas vistas deslumbrantes sobre as montanhas circundantes, o hotel oferece um ambiente acolhedor e simpático. O seu restaurante, "La Table de Mon Grand-Père", acrescenta um toque gastronómico requintado a esta experiência alpina inesquecível. Aberto durante todo o ano, o Hotel Les Peupliers é o local de eleição da estância, oferecendo uma localização privilegiada para uma experiência alpina única!Um grande espírito de equipa, uma apresentação elegante, um sorriso sincero e uma atitude profissional exemplar farão de si um trunfo para fazer brilhar o Hotel Les Peupliers. Se, como nós, gosta do seu trabalho e quer continuar a proporcionar aos seus clientes umas férias inesquecíveis, junte-se a nós!
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