Formação em alternância - Rececionista concierge (M/F)

Junte-se à dinâmica equipa do Ecrin Blanc como Rececionista Concierge para o verão de 2025!

Se é apaixonado pela hospitalidade e quer oferecer aos nossos hóspedes uma experiência inesquecível, o L'Ecrin Blanc está ansioso por o receber para uma época de verão excecional!

Missão

• Acolhimento personalizado: Um acolhimento caloroso e profissional para cada cliente desde o momento da sua chegada.
• Fidelização: Personalizar a experiência do cliente para o incentivar a regressar.
• Antecipação das necessidades: ser proactivo na resposta às expectativas dos clientes e gerir eficazmente o seu feedback.
• Gestão das estadias: tratar das formalidades de chegada e de partida, fornecendo informações sobre os serviços do hotel.
• Promoção dos serviços: valorização das actividades e das ofertas do hotel para otimizar as vendas.
• Cumprimento dos procedimentos: assegurar uma faturação exacta e aplicar as regras de saúde e segurança em vigor.

É exatamente a pessoa de que precisamos se :

• Possuir um BAC +2 em gestão hoteleira
• Conheces a linguagem de Shakespeare
• Um pequeno extra: qualquer domínio de outra língua é muito apreciado

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