Stagiu de experiență pentru oaspeți
Data de începere
Condiții prealabile
Descrierea postului
Persoana pe care o căutăm va fi responsabilă de colectarea informațiilor despre clienții noștri și de îmbogățirea profilurilor acestora în CRM-ul nostru. Acest lucru va permite diferitelor departamente să cunoască mai bine clienții noștri înainte de sosirea lor și să le anticipeze așteptările. Acesta sau aceasta va lucra în principal cu echipele Guest Experience, Front Office, Guest Relations și Creative, cu care va împărtăși informațiile necesare pentru a crea o experiență unică și personalizată.
Căutăm o persoană curioasă și riguroasă, capabilă să observe cele mai mici detalii care vor face șederea clienților noștri de neuitat.
Sarcini și responsabilități principale:
- Actualizarea profilurilor clienților, cercetarea și colectarea de informații pe toate platformele disponibile și analizarea șederilor anterioare la Dorchester Collection.
- Colaborare constantă și schimb de informații cu echipele Guest Experience, Front Office, Guest Relations și Creative Planner.
- Utilizarea sistemului nostru Nexus CRM pentru atingerea obiectivelor calitative și cantitative.
Ce oferim:
Pentru acest post, oferim :
- Internship plătit de 6 luni.
- Program intern de integrare și dezvoltare prin formare.
- Cantina companiei.
- Uniforma furnizată de hotel.
Ce vei aduce la Dorchester Collection:
- Dorința de a lucra în echipă și de a colabora activ pentru a ne atinge obiectivele.
- Un entuziasm pentru construirea de relații cu clienții și colegii noștri.
- Pasiune și motivație pentru a îndeplini zilnic sarcini variate și stimulante.
- O bună cunoaștere a limbii engleze.
- Cunoașterea principalelor instrumente IT.
Descrierea societății
Lucrăm cu unele dintre cele mai bune talente din industria noastră pentru a oferi experiențe extraordinare oaspeților cazați la hotelurile The Dorchester Collection.
Mai presus de toate, oamenii noștri sunt cei care dau viață viziunii noastre. Ca parte a familiei Dorchester Collection, vă vom sprijini dezvoltarea personală, creând o cultură bazată pe colaborare autentică și pe valorizarea individului.
Datorită planului nostru de dezvoltare personală, oportunităților de formare adaptate traseului tău profesional și programelor noastre academice, vei deveni un jucător cheie în experiența memorabilă pe care o oferim clienților noștri.
Apreciat de clienți. Apreciată de angajați. Sărbătoriți în întreaga lume.
La Dorchester Collection, diversitatea și incluziunea sunt în centrul filosofiei noastre We Care. Ne angajăm să creăm un mediu de lucru în care fiecare angajat se simte apreciat și respectat și în care fiecare are posibilitatea de a crește și de a se dezvolta.
Angajamentul nostru continuu de a construi și promova o cultură în care incluziunea face parte din ADN-ul nostru este reflectat în valorile noastre fundamentale:
Pasiune, personalitate, respect, lucru în echipă și creativitate.
Suntem mândri de fiecare membru al echipei noastre și promovăm un sentiment de apartenență care transcende toate diferențele.
Aplicați la
2025 Institut Français de l'Hôtellerie AvizjuridicPolitica deconfidențialitatePolitica de gestionare acookie-urilor