Stage Guest Experience
Date de début
Pré-requis
Descriptif du poste
Missions principales
- Vous serez responsable de l’enregistrement des feedbacks clients dans notre CRM interne Nexus.
- Vous assistez la directrice des relations clientèle et les researchers dans leurs tâches respectives.
- Vous assistez le service Guest Experience en participant à la préparation du séjour de nos clients, toujours dans l’optique de faire vivre une Expérience Haute Couture.
- Vous contribuez à la mise en place des traitements et au contrôle des prestations VIP.
Votre profil
- Vous êtes titulaire d'une formation hôtelière.
- Vous êtes doté(e) d'une excellente présentation.
- Vous êtes quelqu'un de créatif, rigoureux et faites preuve de discrétion.
- Vous êtes force de proposition.
- Vous avez de bonnes connaissances des outils informatiques, Opera/Fidelio serait un plus.
- Vous avez un excellent niveau d’anglais.
Descriptif de l'entreprise
Installé avenue Montaigne, voisin du théâtre des Champs-Élysées, l’hôtel Plaza Athénée fait résonner le luxe à la française dans ce quartier, devenu celui de la haute couture à Paris.
Construit en 1911 par l’hôtelier Jules Cadillat et inauguré deux ans plus tard en avril 1913, l’Hôtel Plaza Athénée est situé sur l’avenue Montaigne, percée en 1850 et jalonnée de somptueuses demeures et de cabarets réputés. L’hôtel s’impose rapidement comme l’un des palaces les plus courus de la Ville Lumière, à tel point qu’il double sa superficie au cours des années folles.
En 1936, l’iconique brasserie Le Relais Plaza ouvre ses portes : déjà révolutionnaire à l’époque, l’aménagement Art déco imaginé par Constant Lefranc s’inspire de la salle à manger de la première classe du Normandie.
L’ouverture en 1946 de la Maison Christian Dior à quelques pas de l’hôtel marque le début d’une longue histoire avec la couture car d’autres créateurs s’installent dans son sillage. L’avenue Montaigne devient alors le haut lieu de la mode à Paris, et l’Hôtel Plaza Athénée le rendez-vous de ses clients.
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